hp1005 出现Scanner Error 12 是什么

hp1005 出现Scanner Error 12 是什么

您好，感谢您选择惠普产品。hp laserjet m1005出现Scanner Error 12，这是扫描头的硬件故障提示。1、开机就提示这个报错：将打印机关机，只连接电源线然后再开机看是否能就绪。2、开机可以就绪，但是在复印或是扫描时出现Scanner Error 12：重启打印机，机器就绪后，可以将打印机恢复出厂值试试，但是打印机上之前的所有设置会被清掉，不知对您是否有影响呢？恢复出厂值方法：在打印机就绪状态下，按打印机面板上的“ok”键，进入打印机的主菜单；2.按方向键直至屏幕上出现“Service”，此时，按“ok”键，进入“Service”子菜单；3.按方向键直至屏幕上出现“Restore Defaults”，按“ok”键，执行冷复位。3、如果上面的方法都试过没有改善，建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html查询当地的维修中心联系方式。希望以上回复能够对您有所帮助。